现阶段，自行车配件企业应把售后服务放在经营的首要地位，售后服务是企业在自行车配件售出，到达客户手里后，继续提供的各项服务。良好的售后服务，不仅可以巩固已争取到的客户，还可以通过这些客户的宣传，树立良好的企业形象，争取到新的客户，开拓新的自行车配件市场。
    自行车配件企业开展售后服务的作用：

    1、自行车配件企业为客户提供及时、周到、可靠的服务，可以保证客户所购自行车配件的正常使用，最大限度地发挥自行车配件的使用价值；
    2、争取客户，增强自行车配件企业的竞争力：除了自行车配件的性能、质量、价格之外，优质的售后服务可以增加客户对产品的好感，增加产品的好口碑，提高企业的声誉，迎来更多的客户，从而增强自行车配件企业的竞争能力；
    3、收集客户和市场的反馈信息，为企业正确决策提供依据：售后服务不仅可以使自行车配件企业掌握客户的信息资料，还可以广泛收集客户意见和市场需求信息，为企业经营决策提供依据，使企业能按照客户意见和自行车配件市场需求的变化进行决策，从而提高决策的科学性、正确性，减少风险和失误。
    无论对于自行车配件企业还是对于客户，售后服务都是很重要的，很多自行车配件企业也基本认识到，自行车配件卖出去以后，不是销售的结束，而是占领市场的开始http://www.wsdgy.com/。