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辛丑年二月二十日，河南省南阳市方城县刘氏宗亲一人不辞辛苦，驱车到访锦秋文谱，旨在学习家谱编修知识，并希望得到帮助——答疑解惑。
刘老师到达信达大厦时，锦秋文谱同事们刚上班，焦编辑热情接待了他，在热乎乎的喝茶交流中开始了家谱编修细节沟通。
了解需求，才能更好为客户服务，这是锦秋的一贯行为作风。焦编辑拿出来娘娘山刘氏族谱（纯手工线装）和暨阳龙砂姜氏支谱（现代精装）。通过这两本样书来为刘老师介绍细节、所采用的的工艺、流程、纸张特性等区别之处。
下一个环节，就是沟通目前刘氏家谱的资料收集情况，焦编辑告知了刘氏宗亲其需要亲自整理的部分有序言、后记、世系部分所需家族成员基本信息等。
在世系图格式方面，刘老师自带了一本其他家族的老谱格式，请教能否做成一样的，锦秋给出的针对性建议，刘老师也表示了认可与赞同。
刘老师表示，在锦秋文谱这半天，受益良多。回去后给族人商定下，就来和锦秋文谱签订编修协议，最后，刘老师主动和锦秋文谱焦编辑在家谱馆门前进行了合照。
