怎样管理好一个洗衣店,使其为我们的投资带来持续稳

定的回报,这需要我们长期做好管理工作。而管理工作本身

就是一门艺术,它所体现的是管理者的学识、胸怀、气度、

思辨能力、口才等综合素质的外在表现，www.yzljm.com 

www.yzlxiyi.com是值得我们投资人深思的问题。因此，首

先要在管理中解决好有关认识问题，只有认识到了管理艺术

的重要性，我们才会在工作中去逐步体会，逐步提高。
由于洗衣消费是一个长期行为，它不会因人们消费习惯

的变化而终止，所以洗衣店具有长期经营的特点，比如说，

没有一个人愿意在同一家饭店天天吃饭，年年吃饭，为什么

呢?因为人的口味是需要随时变换的，是喜新厌旧的，但是

洗衣店就不一样了，如果一个消费者认为某家洗衣店服务好

、质量好，那么他会永远在这家洗涤，和洗衣店建立良好的

关系。也许，当干洗店开成了百年老店，那么，消费者的儿

子、孙子，还是要到老店的儿子、孙子那里来洗涤衣服的。

这就是洗衣店长期经营的特点。它在经营过程中追求的是持

续、稳定的回报。
近两年来，街头洗衣店顺应行业潮流，如雨后春笋般发

展起来，给城市人民的生活带来了许多方便。有些洗衣店经

营有方，管理得当，信誉好，质量高，回头客多，生意红火

，财源滚滚，老板的腰包已鼓了起来。但也有些洗衣店，经

营无方，管理混乱，信誉低，质量差，造成消费者投诉、索

赔现象不断，影响了生意，损害了消费者利益。