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爱客服智能机器人除了能否解决QA问答服务，还可以支持业务系统的数据库接入，以及知识图谱和海量云知识的接入，形成每个企业有自己的专业知识库，同时也可以继承使用行业公共知识库和海量云公共知识库，这样企业只需要关注自己的业务专业知识库建设就可以了，极大的降低了知识梳理的时间和成本。
　　同时，智能机器人还具有多轮会话、自学习、自己创造答案的能力，智能机器人能够表演创作五言、七言格律诗，体现了在中文人工智能领域，中国已经领先世界的技术能力和水平。
　　这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代！这是狄更斯的话，今天犹在耳边，随着互联网+的不断深入，新媒体的不断发展，智能机器人的迅猛迭代发展，也必将迎来一个：这是一个人的时代，也是一个机器人的时代！智能机器人产品和服务，也必将成为这个时代的一个新的开始！

日前，第19届RoboCup机器人世界杯赛在合肥举行，47个国家和地区的300多支队伍、2000余名代表在机器人足球、救援机器人、服务机器人领域，上演了一场激烈的巅峰对决，为世界奉献了一场精彩的科技盛宴。“让机器人球队在比赛中赢了人类，这是机器人世界杯创立的终极目标，如今我们正朝着这一目标不断前进。 ”国际RoboCup联合会主席野田五十澍说。

　　创新元素光彩夺目

　　软体机器人 “大白”热情地与人打招呼，送咖啡机器人为你送上一杯温热的咖啡，科大讯飞机器人“小柔”随着音乐跳起《小苹果》舞蹈……在机器人创新体验区，一个个神奇而可爱的机器人吸引了众人的目光，并给观众带来最直接、最具冲击力的感官体验。“这是机器人世界杯19年来，创新性最强的一次盛会！ ”RoboCup中国委员会主席、中科大教授陈小平如是说。

　　服务机器人标准测试，是本届世界杯的一大亮点。在测试现场，12个摄像头如同一个个“火眼金睛”，可以随时捕捉机器人的动作和行动轨迹，从不同方向观察机器人执行指令的速度、准确度和精度。 “过去，服务机器人只能进行简单的定性测量，缺乏定量测量。 ”陈小平介绍，比如过去让机器人拿水杯，只能判断机器人能完成或不能完成，对完成质量没有精确测量，首次引入的“服务机器人标准测试”采取定量测试，解决了传统人工评判误差大、效率低等缺点。更为重要的是，这套自动检测系统在服务机器人产业化上有着不可估量的前景和优势。