电话录音系统

一般情况下主要包括计算机,语音采集压缩卡(俗称录音卡),录音软件三部分.1.计算机部分:由于有些部门需要常年24小时不间断运行,所以经常采用工控机或高品质的服务器.2.语音压缩采集卡:采集电话上的语音信号,并按照国际电联(ITU)标准压缩成为数字信号,以便于存储,并在录音内容回放时将数字信号还原为模拟(音频)信号.3.录音软件:是系统的管理软件,负责判断每次电话录音的开始结束,把每次完整通话内容存为一个文件,并加上起始时间,结束时间,来电号码,呼出号码等便于查询的条件.电话录音系统是取代原有磁记录设备而产生的,是CTI产品的一个分支产品.在我国最早出现在1993年,录音卡已经从一代产品(ISA)升级为第二代产品(PCI).

数字调度机

特点采用先进的微处理器作为控制核心，主处理器热备份运行，热备份的二次电源与音源、全分散的

控制方式，模块化程序设计，以及大规模TTL、COMS数字集成电路的选用，使整机具有较高的稳定性、可靠性。1．全数字结构

PCM总线交换，速度快、无阻塞、无串音。2．热备份主控字/程控调度系统重庆特立通

主板采用热备份自动无缝切换技术，自动检测故障，各种线路板带电插拔绝不影响使用状态。3．接口丰富配有环路中继、磁石中继、ISDN用户环路（2B+D）U中继、载波中继、E/M中继、2.048M/S数字中继R2信令、中国一号信令、中国七号令、ISDN（PRI）信令等多种接口、组网能力强，具有局机汇接功能，能方便地完成各种接口之间的汇接。

调度机

具有

1-8

位全弹性编码、调度用户间呼叫、分组调度、四方通话、用户多等级权限、人性化语音信

箱、来电显示、用户状态监控、数字录放音、电话会议、单键呼叫、强插强拆、来电选接、

夜服、区分振铃、全忙提示等实用功能。

1-8

位混合弹编号码

：本调度系统通过本局局向码能实现

1-8

位任意弹性编码

调度总机摘机优先功能

在调度总机摘机处于任意状态时有调度分机呼叫时是否优先自动接听。

调度总机全忙提示：

调度总机全忙时，

组内其他调度分机再呼调度总机时，调度台上有全忙声光提示，

提示调度员