做生意要以顾客的眼光为出发点，才能让他买到他所需要的东西。顾客的价值观念不见得跟我们的相同，何况顾客还分男女老幼，因此，我们应该没法去了解顾客的需要，然后去满足他们。经营店铺，必须把自己当成是替顾客采购商店，这样才能设法去了解顾客的需要。因此，了解顾客是开店的第一步。然后必须获得合理和利润。你不能以贱的方式，去吸引顾客。

成交杀手锏：在应对该类顾客时，导购应该从顾客的穿着打扮方面(发型、外穿服装、包包、鞋子、妆容等)进行细致的观察，通过与顾客探讨时尚潮流方面的话题切入推荐产品，尽量推荐店内款式比较时尚前卫、颜色独特的产品，并结合当今流行趋势，专业地强调该产品设计师的思路、设计风格定位，主推当季最新形象款、时尚款，向顾客在销售过程中，尽量借助产品画册、走秀光碟等工具，展示产品穿着后的美感效果。避免向其推荐店内“陈年老酒”和“俗气”产品，以免影响顾客的购物兴趣。

该类型的顾客，以表现身份地位价值观为主要购买目的，注重品牌、价位、公众知名度。 该类顾客经济购买能力和品牌意识非常强，且虚荣心、自尊心也非常强，注重面子，在交谈时顾客会频繁谈及她之前曾消费某某名牌产品的话题，有的确实经济条件好，习惯购买名牌产品，但也有不少经济条件并不富裕，但在选购产品时却趋向于名牌产品，她们很容易表现的很富有、很有品位。在购物时，该类顾客对导购的态度很在意、很敏感。

成交杀手锏：重点向顾客介绍品牌的历史、品牌内涵，以及品牌在全国内衣行业的地位与知名度(包括品牌销售网点覆盖率、产品占有率、品牌荣誉、明星代言、公众活动等)，对于这类顾客，导购要善于恭维和赞美，给足面子，让其虚荣心彻底得到满足，风风光光将产品买走。