售后服务承诺书

1、服务宗旨：汉萨 动力 让世界充满光明！

2、服务目标：服务质量赢得用户满意;

3、服务效率：我公司承诺24小时内提供解决方案;

4、维修期限：动力与电机保修期为一年或500小时，（先到为准）整机终身维修（收取成本费用）;

5、保修范围：发电机如出现质量问题，我方将免费更换，承担物流费用。注：非三包品不在保修范围以内（电机、动力除外）买方由于非正常使用所损坏，不在保修之内;

6.售后服务：合作后我公司售后人员每年不少于12次电话回访了解用户使情况。

关于质保：本厂专业生产汽油发电机、柴油发电机、多燃料发电机、发电焊机、水泵、园林机械、实行产品“三包”，一年保修，终身服务。

所售产品都是经过我们专业测试！我们有专业的技术人员会给您指导，请不用担心购买产品售后服务问题，一起问题由我们为您搞定！

关于性价比：我公司生产的电机全部采用100%，请放心使用。

关于发货时间：本店下午5点前拍的可当天发货。

关于到货时间：小件货品如以快递发出，一般1-3天，大机械物品如发物流需3-7天。