在数据算法机制的促进下，人工智能正逐渐走向实用化。继5月份度秘进入了肯德基餐厅充当点餐机器人之后，百度又将度秘应用到了高考上。

　　考前备考试题、考后估分、查分、查询院校、志愿填报、招生办在线答疑、录取查询……当各地的考生准备高考之际，百度正在用度秘做高考的信息服务。

　　相关数据显示，在最近一个多月的时间里，度秘响应高考服务请求超过3000万次，服务高考用户总数近500余万，占到2016高考考生总数（940万）的一半之多。那么度秘是怎么服务高考考生的呢？

　　在百度的搜索网页上，输入“高考分数线查询”“高考志愿填报”这样的词，便会出现一个专门集纳高考信息的界面，度秘则从肯德基餐厅的小机器人变身为页面旁跳动的动漫，点击度秘的动漫形象，就可以进入对话页面。

　　一个考了556分的考生要填报志愿，他在对话框里输入：“填报志愿”，度秘回答：“你是哪里的考生”，考生输入：“北京”，度秘又问：“你是文科还是理科？”考生输入：“理科”。

　　武汉餐饮机器人,武汉表演机器人,武汉餐厅机器人,潜伏式AGV,牵引式AGV,叉车AGV,迎宾活动机器人,人形表演机器人,各类教学机器人,竞赛机器人以及仿生仿真智能机器人等。度秘为考生服务的界面

　　对话框里出现一个学校的列表，表内的首选学校是北京物资学院，并有该校2015年的录取线范围，第二个选项为浙江传媒学校，随后附有该校往年的录取线。在十余个学校的推荐列表里，分别有针对该考生填报志愿的策略，分为三个层级：保一保、稳一稳和冲一冲，从低到高提示考生报考对应学校被录取的概率。

　　其实，这个场景非常熟悉，在没有度秘前，高考前后我们需要诸多的信息服务，家长会帮孩子们打听情况、打电话问、拜访老师、咨询亲人，或者是去有意向的高校网站查询情况，总之，就是要让自己的孩子能有更高的概率被的学校录取，也因此，填报志愿被认为是一门技术活，还有人开课传授攻略。

　　就像大数据时代曝出的解放战争时期林彪的手写笔记一样，大家看到那份笔记，才意识到解放战争时期我们打仗也在应用大数据，由此进一步认识到，有没有互联网、IT技术，各种领域的数据分析都客观存在。然而，当新技术与实际场景结合产生发酵后，无疑在速度、效率、信息透明以及响应速度上都有巨大的跨越：现在有关战争的大数据分析瞬间完成，而且只要模型设计正确，机器的精准度远高于人工。

“总体而言，服务机器人的产业化成本很高。而服务机器人想要大批量进入普通家庭，生产和销售成本至少要降到1万元以下，这在现阶段实现的难度很大。”

　　适当的价格，这是新的产品和服务能否进入大众化消费的关键前提，否则，只能是少数人的奢侈品。

　　去年6月，日本电信巨头软银出资打造的世界 款可感知人类情绪的机器人上市，首批1000台在线销售60秒就被一抢而空，在很大程度上就得益于其相对低廉的价格（每台售价约人民币1万元），但低廉的价格更需要对成本的控制。

　　除了有适当的价格，还要有优良的性能。

　　一位业内人士告诉记者，目前不少服务机器人的功能性依然较弱，且存在体积庞大、动作迟缓、错误率较高等问题。此外，服务机器人还面临着人机协同、交互的安全性、伦理性问题。“比如，服务机器人在解放了主人的双手之后，能否满足主人在精神方面的需求。”

　　纵观服务机器人市场，聊天机器人、教育机器人、医疗机器人百花齐放，触角涉及了各个领域，但不可否认的是，大部分服务机器人存在同质化，也还处在初级化的水平。

　　“机器人产业的上游是核心零部件，相当于‘大脑’，而在该领域我国基本依赖进口。中游是机器人本体，也就是机器人的‘身体’。下游是系统集成商，目前国内95%的企业集中在这一环节上。”机器人技术国家工程研究中心副主任曲道奎表示，自主知名品牌缺乏，在控制器、高精密减速器、驱动器等关键部件研发方面与先进国家相比还有不小的差距。

　　记者在采访中发现，尽管服务机器人涉及各行各业，但却大同小异。以引导机器人为例，其功能主要就是引导顾客，并没有独特的亮点。因此，服务机器人的“同质化”现象也较为严重。

　　“不同企业的产品让人难以区分，或许一旦这个市场发展起来，也会迎来如安卓手机行业这样的残酷洗牌。”一位业内人士表示。

　　对于一个家庭来说，怎么样算是一个好的服务机器人？可以肯定的是，谁也不希望家里放了一堆扫地机器人、擦窗机器人、炒菜机器人，然后还需要去指挥他们怎么干，这太累人了。大多数家庭想要的是一个像动画片《杰特森一家》里的罗西那样的机器人管家，尽管她只能靠车轮行走，但却有一双灵巧的双手和智慧的头脑，她会使用吸尘器，会做饭，会煮咖啡，同时能在任何谈话中机智地反击。

　　记者手记

　　服务机器人有着“诗与远方”

　　当苹果推出iPhone时，新颖的特点之一就是用触摸屏取代物理键盘。短短几年内，iPhone销量飙升，然后几乎所有其他智能手机厂商都跟随苹果，在设备中采用触摸屏。

　　对于服务机器人的未来，市场还没有形成一个明确的答案，原因之一是还没有哪个企业成为明显的赢家。

　　但是，可以肯定的是，服务机器人确实是一片蓝海，聊天机器人、教育机器人、医疗机器人等为创业者描绘了一幅美好的蓝图，然而身处产业化初级阶段，其面临的挑战更多，最关键的一点就是如何能让自己的服务机器人有独到之处，这样用户不会产生审美疲劳，自己的产品也不会被掩盖在芸芸众生之中。

　　有专家建议，机器人必须能很好地融入有人的环境中，这要求机器人不能再像过去那样靠编程来交互，必须尝试其他交互方式。因此，服务机器人未来还有很长的路要走。

　　不管怎么样，服务机器人都是一个值得期待的世界。

“转过来，跳个舞！”来自北京的李涛，对机器人“小胖”发出指令。机器人“小胖”转过身，跳起舞来，引来不少客商的围观。

　　据李涛介绍，这款机器人不仅具有娱乐功能，还有服务、教育、陪伴等功能，“如果你家有老人，放一台机器人在家里，连接上手机，若老人发生危险，老人只要喊‘救命！’机器人会自动报警。”李涛说。

　　武汉餐饮机器人,武汉表演机器人,武汉餐厅机器人,潜伏式AGV,牵引式AGV,叉车AGV,迎宾活动机器人,人形表演机器人,各类教学机器人,竞赛机器人以及仿生仿真智能机器人等。在本届互联网大会上，萌萌的机器人大唱主角。在浙江大华旗下乐橙的展位上，机器人“小乐”也在秀才艺，唐诗、宋词、儿歌、数学题……“这是一款育儿机器人，软件可随时更新，可陪伴小孩一起成长。”乐橙营销中心经理胡雅敏说。

　　最实用的当属来自海康威视的智能泊车机器人了，它通过视觉和惯性双导航技术实现自主定位，精度误差小于5毫米，可完成2000公斤汽车的升举、搬运、旋转、下放，停车2分钟搞定。

　　“车主无需进入停车库，只需点击取码/APP停车，智能停车系统在确认车内无人后，自动生成取车码、规划泊车位置、规划最优路径，并调度泊车机器人由交互区驶出进行车辆停泊。”海康威视工程师陈武说。