众多海内外餐饮及酒店服务业人士纷纷到木爷进行参观交流。将目光聚焦在智能机器人酷奇Cooky上。据悉，这是属于完全国产化的新型服务机器人，许多概念均为全球首创。记者带着对酷奇Cooky的种种好奇，现场采访了他的”爸爸”，上海木爷机器人技术有限公司CEO孙斌。

武汉餐饮机器人,武汉表演机器人,武汉餐厅机器人,潜伏式AGV,牵引式AGV,叉车AGV,迎宾活动机器人,人形表演机器人,各类教学机器人,竞赛机器人以及仿生仿真智能机器人等。

　　记者：孙总，您好。很高兴您能接受我们的采访。请您先简单介绍一下贵公司的基本情况。

　　孙斌：公司于2014年9月成立于上海，创始团队由世界500强公司前资深高管组成，团队共100余人，研发人员占比60%以上。公司董事长蒋化冰先生曾任华为终端手机产品线总裁。

　　公司原创发明专利超过60项，在室内定位算法、自主导航、计算机视觉和人格化机器人设计上构筑了核心优势，目前产品已广泛应用于上海、广州、深圳、杭州、南京等百余家品牌餐饮商户。

　　针对餐饮业当前面临的“竞争同质化、消费体验差、用工成本高、管理效率低、团购依赖高”等压力，木爷致力于智能机器人及智能系统研发，以持续创新的解决方案，满足餐饮业的服务与营销需求，增强商家综合竞争力。

　　记者：听说这次展出的机器人Cooky（酷奇）是国内自主导航人格化智能机器人，它的创新体现在哪些方面？

　　孙斌：首先我们说人格化，Cooky拥有全球首创的人格化智能表情，把人的喜怒哀乐等36种情绪，结合语境生动地反映出来，比如你夸她她就会害羞，你骂她她就会生气；第二，在基于图像识别的室内定位技术上，我们打破了国外厂商的垄断，在国内率先依靠自主研发实现了室内无轨自主导航。第三，她不仅仅是一个机器人，更是物联网的控制中枢，她能连通餐厅内外，对所有餐桌状态实时掌控，这也依赖于木爷团队多年的通信技术积累；第四，她还有自学习的功能，像我们熟知的Alphago一样，在餐厅嘈杂环境中对机器人进行降噪训练，更准确地提取人的声音；第五，Cooky身上有几十个传感器，可以非常智能地识别周边环境，比如她站在餐厅门口发现有人路过，会主动迎上去打招呼，帮餐厅招揽顾客。

　　记者：木爷参加这次上海国际酒店用品博览会的预期是什么？目前反响怎样？

　　孙斌：首先，上海国际酒店用品博览会作为酒店餐饮行业全球规模、水平的博览会之一在业界影响力巨大，而木爷之前跟主办方也有过多次合作。这次收到展会主办方的邀请，将我们的指定的机器人，担当入口迎宾，我们感到非常荣幸。选择在这次展会上发布Cooky，我们希望能近距离聆听市场的声音，跟来自全国各地的餐饮商家及经销商交流合作，让大家认识、熟悉Cooky，让Cooky更快地走进餐厅，为广大商家和消费者提供服务。

为应对高企的人力成本与租金压力，近一段时间，肯德基与必胜客先后发力服务机器人领域。上海一家肯德基餐厅里，百度旗下度秘机器人已经上岗，提供点单、支付与聊天等功能；亚洲地区部分必胜客餐厅，也出现了由软银设计的人形机器人Pepper身影，它为消费者提供移动支付功能，并能给出点餐建议。

　　在劳动力成本日渐上升、制造业和服务业升级智能化的大环境下，全球服务机器人市场需求激增，服务机器人产业有望超越工业机器人爆发式发展，我国也不例外。

　　服务机器人应用广阔

　　服务机器人是指以服务为核心的自主或半自助机器人，与工业机器人单一的机械化运作方式不同，服务机器人需要与人进行有效互动，甚至情感交流，因而需要高级别的传感技术、语音识别与控制程序。

　　服务机器人的应用范围很广，主要从事维护保养、修理、运输、清洗、保安、救援、监护等工作。具体而言，主要可以为人们保健、保洁保安；水下机器人可以帮助打捞沉船、铺设电缆；工程机器人可以上山入地、开洞筑路；农业机器人可以耕耘播种、施肥除虫；

　　服务机器人分类与功能

　　资料来源：前瞻产业研究院整理

　　240亿市场前景赶超工业机器人发展可期

　　资料来源：前瞻产业研究院整理

　　前瞻产业研究院提供的《中国服务机器人行业发展前景与投资战略规划分析报告》指出，2015年我国服务机器人市场规模约为82亿元，预计2016年市场规模可达140亿元，2017年可达240亿元。两因素驱动服务机器人发展，并助力其在未来赶超工业机器人发展：

　　其一，政策助力。《机器人产业“十三五”发展规划》对服务机器人行业进行了顶层设计，

　　其二，无人机和扫地机器人的成功提供示范效应，推动服务机器人产业发展，多地地方政府也出台了配套措施，鼓励服务机器人市场发展。 武汉餐饮机器人,武汉表演机器人,武汉餐厅机器人,潜伏式AGV,牵引式AGV,叉车AGV,迎宾活动机器人,人形表演机器人,各类教学机器人,竞赛机器人以及仿生仿真智能机器人等。

　　其三，物联网、大数据以及人机交互技术为服务机器人市场爆发提供新动力；

　　其四，80后、90后人群成为消费助力，他们收入水平高，对家务劳动的时间投入不足，且偏爱科技感十足的服务机器人产品。

　　前景预测：智能机器人等成大势

　　未来服务机器人市场将有以下三大发展趋势：

　　其一，服务机器人市场将会率先在家庭领域爆发，扫地机器人等产品热销已经反应出这一趋势；

　　其二，人工智能与服务机器人联系将日益紧密，“情商”更高的智能机器人将日益流行，应用范围也将走向诸如编辑、教学等需要更高脑力的领域；

　　其三，服务机器人将成为重要数据入口，进而创造更高价值。

立夏时节，万物繁茂，门票收藏爱好者期盼已久的世园会限量纪念门票即将在5月5日传统节气“立夏”闪亮登场，限量发行1万套。纪念门票将按照各节气的时间顺序依次通过园区现场售票处进行销售，每张售价为120元，门票类型为平日普通票，兼具入园和收藏两种功能。

　　据青岛世园会执委会参观服务部的负责人介绍，在服务项目上，世园会推出问询、导览、物品寄存、物品租赁、失物招领、走失人员服务、母婴服务七大类服务内容。自试运营以来，已累计提供失物招领服务43次，走失人员服务25次，帮助游客寻回财物共计32件，找回走失游客20名。

　　逛世园会除了看各种新奇特花艺以外，在哪能感受科技带来的神奇？如果您是一位喜爱科技的游客，梦幻影院 是不容错过的。该影院位于园区科学园北部，由4D体验厅、展厅、餐厅、观景平台(海拔152米)等组成。

　　据介绍，4D体验厅是场馆的 亮点，面积约200平方米，可容纳60人。4D电影是在3D立体电影的基础上加环境特效模拟仿真而组成的新型影视产品，将震动、吹风、喷水、烟雾、气泡、气味等特技效果引入3D立体电影中，形成一种独特的表演形式。影院中的座椅不同于普通影院的座椅，坐在这个座椅上可以根据故事情节的发展，高低震动。

　　展厅中心是地球投影装置，以半球为基底，设有各洲代表生物、各国地标性建筑及帆船模型。借助投影设备，在球体上循环演示洋流运动、水循环、碳循环以此来展示绿色植物对城市的重要意义，彰显和谐生态的主题。还设有风能、潮汐能、藻类在内的新能源装置——通过实物互动装置生动直观地演绎新能源的技术原理、发展现状及未来前景。

　　看累了，在梦幻影院内还有一个梦幻科技餐厅，使用烹饪机器人设备向园区游客提供丰富多样的中式快餐，实现绿色科技的烹饪理念。

，一条龙机器人服务！更逗的是，门口还有负责吆喝的。

　　推开门，迎面是一个成年人高的迎宾机器人，另外一边是点单机器人，顾客可以通过