智能家用服务机器人由于需求场景明确，是整个机器人市场率先放量的产品领域，特别是扫地机器人已具有一定市场普及率。目前，智能家用服务机器人领域成为市场“风口”，家电、机械、五金等不同类型传统企业均跨界布局，数十家初创公司和数亿计风险资本大量涌入，产品创新活跃度和市场关注度较为突出。然而，技术同质化导致智能家用服务机器人企业产品功能相似，深度挖掘应用场景、解决用户需求“痛点”的产品相对稀缺。我国智能家用服务机器人市场增速高于全球增速，具备十分强劲的市场发展潜力。

全球智能家用服务机器人市场规模预测

　　2016年，全球智能服务机器人市场预计达32亿美元。至2020年，全球智能家用服务机器人市场规模年均增速28.1%。

2016年中国智能家用服务机器人市场规模预测

　　2016年，中国智能家用服务机器人市场预计达29亿美元。至2020年，中国智能家用服务机器人市场规模年均增速37.2%，高于全球同期增速9.1个百分点。

中国智能家用服务机器人分类及销售额

　　2016年7月，淘宝网数据显示，中国智能家用服务机器人月销售额中的是扫地机器人，达14580万元，玩具机器人和擦窗机器人月销售额基本持平，但仅为扫地机器人月销售额的七分之一。陪护机器人和教育机器人虽然关注度较高，但月销售额仅分别为460万元和380万元。

中国智能家用服务机器人分类及销售量

　　2016年7月，淘宝网数据显示，中国智能家用服务机器人月销售量中的是玩具机器人，达225000台，显著高于其他类型家用服务机器人销量。其次是扫地机器人月销量62500台。陪护机器人月销售量位居第三，达6000台。擦窗和教育机器人月销量持平，均为5000台。

不少人都希望身边有“傻强”、“大白”那样的暖男机器人。这并非遥不可及的梦想。白云区罗冲围客运站旁一家牛肉火锅店，老板花14万高薪请来两位“暖男”机器人，他们不仅为客人端菜，还会冲客人卖萌撒娇，无论谁与他们合照、玩耍都来者不拒。据了解，火锅店请机器人一个月后，营业额已翻了一倍。

　　机器人会端菜，还会卖萌

　　这两个机器人约有1 .2米高，银灰色外壳，一个脖子上系着领结，一个扎着花围巾，面部显示屏会闪烁着红色的心形。他们手上稳稳端着一个有热菜的托盘，沿着环形轨道，来到一桌客人面前，温柔地说“您点的菜给您送来了，请您自己端一下，没什么需要请摸摸我的头，让我回去工作吧！”客人将菜端到桌上，摸摸他的头，他果然沿着轨道继续前行。

　　两个机器人成为全场人气爆棚的明星，客人们争相与他们拍照合影，几名小朋友则满屋子追着他们跑，有个小男孩一直凑在机器人耳背，和他说起悄悄话，俨然要和机器人交朋友。如果有人不小心挡着机器人，机器人立即停下，抱怨“怎么挡住我了，我忙死了！”如果继续挡在他面前，他会卖萌撒娇“你走嘛，我忙完再陪你玩！”

环球餐厅嗒味“大黄蜂”、“铁皮”……用餐时，《变形金刚》里的人物在你身边转悠，或是和你侃侃而谈，这是穿越到未来世界的节奏？非也，这只是机器人餐厅里的普遍一幕。在江苏省昆山市某商场有一家机器人餐厅，引来众多市民慕名前来体验机器人“大厨”所烹调的美味。

　　这家餐厅名为“天外客机器人餐厅”，在这里，服务员、保安、大厨都是机器人，他们都以《变形金刚》里的角色进行命名，唱歌跳舞的“大黄蜂”作服务员，“擎天柱”的兄弟“铁皮”负责安保工作，机器人“礼仪小姐”亲切迎宾，科幻片中的奇妙场景变为现实。 武汉餐饮机器人,武汉表演机器人,武汉餐厅机器人,潜伏式AGV,牵引式AGV,叉车AGV,迎宾活动机器人,人形表演机器人,各类教学机器人,竞赛机器人以及仿生仿真智能机器人等。

　　餐厅里一共有15位机器人“员工”，据说，这些机器人每台的成本在4万元左右，但它们不像普通服务员那样请假生病，更不会偷懒，不需要支付工资，给它们充满电就能让他们热情工作，每天的电费大概只有四元钱左右。餐厅大堂的面积有300多平方米，有一条黑色光学磁条感应的机器人轨道环绕，身高1.2米左右的机器人能顺着轨道，准确无误地把饭菜送到顾客的餐桌前，并停留几分钟，直到顾客拿走饭菜。而厨房里有6个机器人“厨师”，3个负责炒菜，两个负责煎炸，还有1位专门负责面食，煮水饺、下面条。餐厅的老板本身就是机器人公司的总经理，到现在，店内的炒菜机器人现在已经能炒二三十个家常菜了，比如鱼香肉丝、三杯鸡、红烧肉等常见菜式。机器人做菜，只要不是易碎的菜式，比如鱼、狮子头等，无论是荤菜还是素菜机器人“大厨”都能三五下就做出来。机器人通过模仿人类炒菜的动作，按照总程序一个个步骤进行分解，比如怎么下油、怎么炒制，记下输入后机器人就能“照版煮碗”地完成。

　　新奇的机器人吸引到了不少顾客前来餐馆，特别是带着小孩子的家长。但是，由于机器人动作反应没有人类灵敏，也有顾客抱怨机器人上菜速度太慢。