沧州华刚钢管有限公司

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桩基声测管企业要完善服务能力

 目前来看，“市场营销”是我国大多数桩基声测管企业共同的“短板”造成这一现象，是有着历史原因的，在桩基声测管工业高需求、高增长的历史时期，由于受计划经济和市场高盈利时期形成的“打包销售”的营销模式影响，大多数桩基声测管企业市场理念、销售模式、服务体系方面沿袭传统做法，生产、研发、技术、质量等环节以生产为中心，以满足“现场”需求为目标，而忽略“市场”需求，造成产品结构与市场需求存在严重脱节，营销服务体系严重落后，具体有以下方面：

 一、是市场理念亟待提升，大多数桩基声测管企业对“市场”的理解仅限于“把产品卖出去就是市场”，而没有关注“产品卖给谁、谁在用，用在哪”同时，桩基声测管企业的生产组织、品种开发、质量管理等环节始终围绕“保生产顺利”展开，而没有意识到生产用户需求的产品才是企业获得生存发展的唯一出路。

 二、是营销机制亟待完善，多年来，桩基声测管企业的营销方式主要依靠中间商和代理商，也就是“打包销售”、“搞批发”。但是，随着当前桩基声测管企业的产品结构调整、品种日益丰富，这种“打包销售”的模式已经不能支撑新的产品结构。

 三、是服务保障体系亟待建立。长期以来，桩基声测管企业轻视产品服务保障体系建设，简单把“售后服务”理解为“打几个售后电话”或者“处理质量异议”甚至在质量异议发生后，也没有快速响应机制，只是以降价处理等方式息事宁人。

 

 

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