1、做好专卖店陈列、装饰和卫生-----提供优质环境服务,在这里陈列技巧就不多说了,之后会单独做一篇。2、做好顾客会员登记制度---提供老顾客回馈服务。3、妥善处理顾客关于问题商品的投诉----提供售后安心的服务。4、控制商品价格,规范会员卡使用程序----提供会员差异化服务。
01
05
2015
1、做好专卖店陈列、装饰和卫生-----提供优质环境服务,在这里陈列技巧就不多说了,之后会单独做一篇。2、做好顾客会员登记制度---提供老顾客回馈服务。3、妥善处理顾客关于问题商品的投诉----提供售后安心的服务。4、控制商品价格,规范会员卡使用程序----提供会员差异化服务。